Hotline-Mitarbeiter:in kommunales Finanzwesen
- MACH Finanzplus GmbH
- Chemnitz
- Vollzeit
S - wie Support
Unser Schwesterunternehmen MACH Finanzplus GmbH, vormals DATA-PLAN Computer Consulting GmbH, ist einer der führenden Hersteller von Finanzsoftware für Kommunen und kleinere öffentliche Einrichtungen.
Sei dabei und MACH mit uns Deutschland digital.
Für den Ausbau unserer Geschäftsstelle in Chemnitz suchen wir Dich als
Dein Auftrag
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Unterstützung bei der Anwendung der Software
- Durchführung von kurzen Anleitungen oder Erläuterungen am Telefon
- Beratung zu Software-Updates, Funktionen und Schnittstellen
- Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
Dein Profil
- Kenntnisse in der Bedienung und Funktion von Softwarelösungen aus dem kommunalen Finanzwesen
- Erfahrung im Kundensupport oder Hotline-Service von Vorteil
- Fähigkeit, fachliche und technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerken und Datenbanken
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Geduld und Einfühlungsvermögen bei der Betreuung von Kunden
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Softwarefunktionen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Dich erwarten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem modernen Unternehmen aus der Region
- 30 Tage Jahresurlaub
- Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
- Einen modernen und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz mit neuster Technik
- Attraktive Konditionen über unser zugeschnittenes Benefit-Portal
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf 1-2 Tage Homeoffice pro Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung & Home-Office
- ValueNet (Fahrrad-/Autoleasing, Essens-Zuschuss, etc.)
Tu was Sinnvolles: Mach Karriere bei MACH!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Martin Dürr
Geschäftsführer
MACH Finanzplus GmbH
Geschäftsführer
MACH Finanzplus GmbH